Tilaus- ja peruutus

 

 

TILAUSOHJEET

  • Ilmoittaudu tapahtumaan lisäämällä haluamasi tapahtuma koriin. Kun olet lisännyt kaiken haluamasi, voit mennä maksamaan ilmoittautumiset kassalle ostoskassi kuvakkeesta. Kori opastaa sinua eteenpäin.
  • Sinulle maksuttomia tapoja ovat korttimaksu, verkkopankkimaksu tai lasku 14vrk
  • LASKU JA OSAMAKSU: Maksukaistan kautta Euroloan, Jousto ja laskuyritykselle.fi tarjoavat ilmaisen 14vrk laskun lisäksi joustavia erämaksuja ynnä paljon muuta. Kaikista lisämaksullisista palveluista on mainittu erikseen ostoskorissa. Voit ilmoittautua aiempaan tapaan myös toimistolle paikan päällä, jolloin voit maksaa osallistumisen korttimaksupäätteellä.
  • Toimisto ei lähetä erillisiä laskuja, mutta auttaa sinua käyttäessäsi ensimmäistä kertaa verkkosivujen laskua. ​Laittaessasi toimistolle sähköpostia tai soittaessa muistathan, että ilmoittautuminen on vahvistettu vasta, kun olet maksanut mahdollisen omavastuun.
  • Kotisivujen kautta ilmoittaudutaan, vaikka tapahtuma olisikin ilman omavastuuta. Jos valitsemasi tapahtuman hinta on 0€, sinulta ei veloiteta mitään!

ILMOITTAUTUMISEN JA PERUUTUKSEN SÄÄNNÖT

  • ​Ilmoittautuminen alkaa heti, kun tapahtumailmoitus on julkaistu, ellei ilmoituksessa toisin mainita.
  • Varauksia ei oteta vastaan ennen ensimmäistä ilmoittautumispäivää, jos sellainen on ilmoitettu.
  • Ilmoittautuminen on aina sitova.
  • Viimeinen peruutuspäivä ilman kuluja on sama kuin viimeinen ilmoittautumispäivä.
  • Osallistumismaksu on maksettava hyvissä ajoin ennen tapahtumaa, ellei toisin ilmoiteta. Toimiston henkilökunnan työmäärää ajatellen kätevin tapa maksaa on verkkosivuilla, mutta maksu onnistuu myös korttimaksuna toimistolla, jos pääset käymään henkilökohtaisesti.
  • Jos ilmoittaudut tapahtumaan yhdessä useamman henkilön kanssa, kerrothan ilmoittautuessasi maksajan nimen.

Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot

  • Luotettava selvitys esteestä (esim. lääkärintodistus) oikeuttaa saamaan maksun takaisin. Peruuttamaton poissa­olo aiheuttaa tapahtuman todellisten kulujen perimisen ilmoittautuneelta, esimerkiksi jos tapahtuman omavastuu­llinen hinta on 20 €, mutta todelliset kulut osastolle 95 €, ilmoittamatta pois jäänyt joutuu maksamaan 95 €. (Tämä on siksi, että joudumme noudattamaan tapahtumajärjestäjien peruutusehtoja, esim. laskutettava osuus tilatuista palveluista on 50 % jos peruutamme tilauksen 30 vrk – 10 vrk ennen ja 100% jos peruutus tapahtuu alle 10 vrk ennen tapahtumaa.)
  • Jäsentapahtumien peruutusaika on yleensä 14vrk, se on yleensä mainittu tapahtumailmoituksessa. Mahdollinen peruutus tulee tehdä hyvissä ajoin, kuitenkin viimeistään viimeisenä peruutuspäivänä. Myös mökkivuokraus tulee peruuttaa viimeistään 14vrk ennen. Asiakkaalla on oikeus perua ilmoittautuminen tapahtumiin ja mökinvuokraus, jos hän toimii peruutusajan sisällä. Halutessasi perua, ota ensin yhteyttä yhdistykseeme ja kysy peruutusohjeita. Liitäthän perumiseesi mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten.
  • Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse. Verkkopalvelulla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.
  • Jos toimitettu tuote on viallinen, voit tehdä virheilmoituksen olemalla yhteydessä toimistolle. Samalla pyydämme ilmoittamaan, palautatko saamasi tuotteen ja haluatko rahat takaisin vai toivotko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tilalle. Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron.